Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SPEEDCHIP

Regulamin sklepu internetowego Speedchip
obowiązujący od dnia: [wpisać datę]

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem speedchip.eu, speedchip.pl, speedchip.store, shpeedchip.shop, prowadzonego pod marką Speedchip przez PROSPORT GROUP.

  2. Sprzedawcą jest:
    PROSPORT GROUP
    adres siedziby: 45-569 OPOLE, Kwiatowa 40
    NIP: 7542529539
    REGON / KRS: 532445500

  3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

  4. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Sklep – sklep internetowy Speedchip.

  2. Sprzedawca – PROSPORT GROUP, wskazana w §1 ust. 2.

  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupu w Sklepie.

  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.

  6. Towar – produkt oferowany do sprzedaży w Sklepie.

  7. Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

  8. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3. Rodzaj i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

  1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca świadczy usługi drogą elektroniczną polegające w szczególności na:

    1. umożliwieniu przeglądania oferty Sklepu,

    2. umożliwieniu składania zamówień,

    3. umożliwieniu założenia i prowadzenia konta Klienta – jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna,

    4. umożliwieniu kontaktu ze Sprzedawcą za pomocą formularzy lub poczty elektronicznej.

  2. Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki internetowej oraz aktywnego adresu e-mail.

  3. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§4. Informacje o Towarach i cenach

  1. Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie, w szczególności opisy, parametry techniczne, zdjęcia oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów prawa cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

  2. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich (PLN) lub innej walucie wskazanej w Sklepie i są cenami brutto, tj. zawierają podatki wymagane przez przepisy prawa, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.

  3. Przed złożeniem zamówienia Klient jest informowany o łącznej cenie Towaru, w tym o podatkach, a także o kosztach dostawy oraz innych kosztach, jeżeli występują.

  4. W przypadku ogłoszenia obniżki ceny Sprzedawca informuje również o najniższej cenie tego Towaru, jaka obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a jeśli Towar jest oferowany krócej niż 30 dni – o najniższej cenie od dnia rozpoczęcia oferowania Towaru do dnia wprowadzenia obniżki.

§5. Składanie zamówień

  1. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

  2. W celu złożenia zamówienia Klient:

    1. wybiera Towar i dodaje go do koszyka,

    2. podaje wymagane dane,

    3. wybiera sposób dostawy i płatności,

    4. zapoznaje się z Regulaminem i akceptuje jego treść,

    5. potwierdza wolę zawarcia Umowy sprzedaży i dokonuje zamówienia poprzez użycie przycisku oznaczonego w sposób jednoznaczny, np. „Kupuję i płacę”.

  3. Złożenie zamówienia oznacza ofertę zawarcia Umowy sprzedaży Towarów objętych zamówieniem.

  4. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie przesyła Klientowi potwierdzenie otrzymania zamówienia na podany adres e-mail.

  5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę albo z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.

§6. Płatności

  1. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:

    1. szybki przelew online,

    2. BLIK,

    3. karta płatnicza,

    4. płatność za pośrednictwem systemu Przelewy24,

    5. przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy,

    6. płatność przy odbiorze – jeżeli jest dostępna.

  2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest PayPro S.A. / Przelewy24, zgodnie z zasadami obowiązującymi w tym systemie.

  3. W przypadku wyboru płatności z góry, Klient zobowiązany jest dokonać płatności w terminie [np. 3 dni roboczych] od dnia złożenia zamówienia. Po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca może anulować zamówienie.

  4. Sprzedawca wystawia dowód zakupu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§7. Dostawa

  1. Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Polski i UE.

  2. Dostępne sposoby dostawy oraz ich koszty są wskazywane Klientowi w trakcie składania zamówienia, przed zawarciem Umowy sprzedaży.

  3. Termin realizacji zamówienia wynosi zwykle 4 dni, chyba że w opisie Towaru wskazano inny termin.

  4. Termin dostawy liczony jest od dnia:

    1. uznania rachunku bankowego Sprzedawcy – w przypadku płatności z góry, albo

    2. zawarcia Umowy sprzedaży – w przypadku płatności za pobraniem, o ile taka opcja jest dostępna.

  5. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zwróci otrzymane płatności, jeżeli zostały uiszczone.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni.

  2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:

    1. objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, albo

    2. w przypadku wielu Towarów dostarczanych osobno – od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru.

  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, wysłanego na adres e-mail: info@PROSPORT-Group.eu lub listownie na adres 45-569 OPOLE, Kwiatowa 40.

  4. Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.

  5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

  6. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszt dostarczenia Towaru w wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu w Sklepie, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

  7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

  8. Klient powinien odesłać Towar na adres wskazany przez Sprzedawcę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

  9. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca wyraźnie wskazał inaczej.

  10. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

  11. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa, w szczególności w odniesieniu do:

  1. Towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,

  2. Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych,

  3. Towarów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,

  4. innych przypadków wskazanych w obowiązujących przepisach.

§9. Reklamacje dotyczące Towarów

  1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta.

  2. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Klient może żądać jego naprawy lub wymiany.

  3. Jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności z umową jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.

  4. Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, jeżeli:

    1. Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową,

    2. Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta,

    3. brak zgodności Towaru z umową występuje nadal mimo prób jego usunięcia,

    4. brak zgodności Towaru z umową jest istotny.

  5. Reklamacje można składać:

    1. e-mailem na adres: info@PROSPORT-Group.eu,

    2. pisemnie na adres: 45-569 OPOLE, Kwiatowa 40.

  6. W celu usprawnienia rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie:

    1. danych Klienta,

    2. numeru zamówienia,

    3. opisu problemu,

    4. żądania Klienta.

  7. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji, jeżeli taki skutek wynika z obowiązujących przepisów.

  8. Koszty związane z reklamacją uzasadnioną, w tym koszty odesłania Towaru, ponosi Sprzedawca.

§10. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych

  1. Reklamacje związane z funkcjonowaniem Sklepu lub usług świadczonych drogą elektroniczną można składać na adres e-mail: info@PROSPORT-Group.eu.

  2. Reklamacja powinna zawierać co najmniej dane umożliwiające identyfikację Klienta oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń.

  3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§11. Konto Klienta

  1. Jeżeli Sklep umożliwia utworzenie konta, rejestracja jest dobrowolna i bezpłatna.

  2. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych i aktualnych danych.

  3. Umowa o prowadzenie konta zostaje zawarta na czas nieoznaczony.

  4. Klient może w każdym czasie usunąć konto lub wypowiedzieć umowę o świadczenie tej usługi, kontaktując się ze Sprzedawcą.

§12. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca, tj. PROSPORT GROUP [pełna forma prawna], z siedzibą pod adresem wskazanym w §1 ust. 2.

  2. Dane osobowe są przetwarzane w celu:

    1. realizacji zamówień,

    2. obsługi płatności,

    3. rozpatrywania reklamacji i zwrotów,

    4. kontaktu z Klientem,

    5. wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy.

  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, informacje o prawach osób, których dane dotyczą, oraz o plikach cookies zawiera Polityka prywatności, dostępna na stronie Sklepu.

  4. W zakresie płatności online dane Klienta mogą być przekazywane operatorowi płatności Przelewy24 w zakresie niezbędnym do obsługi płatności.

§13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  2. Szczegółowe informacje o możliwościach skorzystania z takich procedur dostępne są m.in. na stronach właściwych organów ochrony konsumentów, w tym UOKiK.

§14. Postanowienia końcowe

  1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.

  2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności:

    1. Kodeks cywilny,

    2. ustawa o prawach konsumenta,

    3. ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

  3. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa nabyte przez Klientów przed dniem wejścia w życie zmian.

  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem [wpisać datę].

Załącznik nr 1 – wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat:
PROSPORT GROUP
[adres]
e-mail: [adres e-mail]

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
[nazwa towaru]

Data zawarcia umowy / odbioru: [data]
Imię i nazwisko konsumenta: [dane]
Adres konsumenta: [dane]
Numer zamówienia: [numer]

Podpis konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
[podpis]

Data: [data]